Politika zasebnosti

Zahvaljujemo se vam za zanimanje za našo spletno trgovino. Zaščita vaše zasebnosti je za nas zelo pomembna. V tej politiki zasebnosti boste našli podrobne informacije o ravnanju z vašimi podatki. Skrbnik vaših podatkov je: Drukarnia Piga Sp. z o.o., ul. Przemysłowa 60, 43-100 Tychy, [email protected]

1. Dostop do podatkov in gostovanje

Naše spletno mesto lahko obiščete brez posredovanja osebnih podatkov. Ob vsakem dostopu do spletne strani strežnik samodejno shrani le t.i dnevniki strežnika, kot so ime zahtevane datoteke, vaš IP naslov, datum in ura poziva, količina prenesenih podatkov in ponudnik internetnih storitev, ki je oddal povpraševanje (podatki o dostopu), in dokumentira poziv strani.

Ti podatki se analizirajo izključno za zagotovitev pravilnega delovanja spletnega mesta in za izboljšanje naše ponudbe. Navedeno služi – kot del presoje interesov – za zavarovanje našega zakonitega interesa, ki sestoji iz pravilne predstavitve naše ponudbe. Vsi dostopni podatki bodo izbrisani najkasneje v sedmih dneh po koncu vašega obiska spletne strani.

2. Zbiranje in obdelava podatkov za izvedbo pogodbe

Osebne podatke zbiramo, ko nam jih posredujete ob oddaji naročila ali ob stiku z nami (npr. preko kontaktnega obrazca ali e-pošte). Obvezna polja so označena kot taka, ker se nanašajo na podatke, ki so nam potrebni za izvedbo pogodbe ali obdelave primera, v katerem nas kontaktirate. Brez njihovega posredovanja ne morete dokončati naročila ali nas kontaktirati. Kateri podatki se zbirajo, izhaja iz obrazcev, v katere so podatki vneseni. Podatke, ki nam jih posredujete, uporabljamo za izvedbo pogodbe in odgovarjanje na vaša povpraševanja. Po izpolnitvi pogodbe bo obdelava vaših podatkov omejena, po poteku rokov hrambe, ki jih zahtevajo davčni predpisi in zakon o računovodstvu, pa bodo podatki izbrisani, razen če soglašate z nadaljnjo uporabo teh podatkov ali si pridržujemo pravico do nadaljnje uporabe v primerih, ki jih dovoljuje zakon, o čemer - v tem primeru vas obveščamo v tej politiki zasebnosti.

3. Prenos podatkov

Za izpolnitev pogodbe posredujemo vaše podatke kurirski službi, ki je odgovorna za dostavo, v kolikor je to potrebno za dostavo naročenega blaga. Glede na to, katerega ponudnika plačilnih storitev izberete med postopkom naročanja, prenesemo podatke o plačilu, zbrane v ta namen, na kreditno institucijo, ki obdeluje plačilo, in, če je primerno, na ponudnika plačilnih storitev, ki smo ga izbrali mi ali vi. Nekateri ponudniki plačilnih storitev sami zbirajo podatke, če pri njih ustvarite račun. V takih primerih se morate ob naročilu prijaviti pri ponudniku plačilnih storitev s svojimi dostopnimi podatki. Velja tudi politika zasebnosti posameznega ponudnika plačilnih storitev.

Nekateri ponudniki plačilnih storitev in kurirji, ki sodelujejo z nami, imajo sedež v državi, ki ni članica Evropske unije. Osebni podatki se tem podjetjem posredujejo le, kadar so potrebni za izvedbo pogodbe.

3.1. Prenos podatkov kurirskemu podjetju

Če nam med oddajo naročila ali po njem to izrecno dovolite, bomo izbranemu kurirskemu podjetju na podlagi tega posredovali vaš e-poštni naslov in telefonsko številko, da vas lahko kontaktirajo pred dostavo za svetovanje ali dogovor o dostavi.

Zgornje soglasje lahko kadar koli prekličete tako, da nam pošljete ustrezno sporočilo na naš kontaktni naslov , naveden v razdelku »Naši kontaktni podatki in vaše pravice« ali s pošiljanjem sporočila neposredno kurirskemu podjetju na spodnji kontaktni naslov. Po preklicu vaše privolitve bomo vaše podatke, posredovane v ta namen, izbrisali, razen če se izrecno strinjate z nadaljnjo uporabo vaših podatkov za druge namene ali razen če si pridržujemo pravico do nadaljnje uporabe podatkov v primerih, ki jih dovoljuje zakon, o čemer – vas v tem primeru obveščamo v tej izjavi.

General Logistics Systems Poljska Družba z omejeno odgovornostjo, s sedežem v Głuchówu, občina Komorniki (62-052), na ul. Tęczowej 10
DPD Polska sp. z o.o. s sedežem v Varšavi (02-274), przy ul. Mineralnej 15

4. Piškotki in tehnologije sledenja

Da bi našo spletno stran naredili privlačnejšo, omogočili uporabo določenih funkcij, prikazali ustrezne izdelke in izvajali statistične analize, na naših straneh uporabljamo piškotke in druge tehnologije sledenja.

Kaj so piškotki? Piškotki so majhne besedilne datoteke, ki se samodejno shranijo na vašo končno napravo. Nekateri od njih se po koncu seje brskalnika izbrišejo (tovrstni sejni piškotki), drugi pa ostanejo na vaši napravi in nam omogočajo, da prepoznamo vaš brskalnik ob naslednjem obisku (trajni piškotki).

Pravna podlaga in vrste piškotkov:

Nujni piškotki (tehnični): So nujni za pravilno in varno delovanje spletne strani. Njihova uporaba temelji na našem zakonitem interesu (člen 6(1)(f) GDPR).
Analitični in marketinški piškotki: (med drugim Google Analytics, Microsoft Clarity, Hotjar, Google Ads). Te uporabljamo izključno po vaši prostovoljni privolitvi (člen 6(1)(a) GDPR), ki jo podate prek plošče za upravljanje piškotkov ob vstopu na stran.

Upravljanje privolitve in nastavitev: Svojo privolitev lahko kadar koli prekličete ali spremenite nastavitve v naši plošči za upravljanje piškotkov (na voljo v nogi spletne strani). Piškotke lahko upravljate tudi prek nastavitev brskalnika (Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Apple Safari, Opera).

4.1 Google Analytics 4 (GA4)

Na naši spletni strani uporabljamo Google Analytics 4, storitev spletne analitike, ki jo zagotavlja Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska).

Namen in pravna podlaga: To orodje nam omogoča optimizacijo ponudbe in izboljšanje funkcionalnosti strani. Podlaga za obdelavo podatkov je vaša prostovoljna privolitev (člen 6(1)(a) GDPR).
Anonimizacija IP: V storitvi Google Analytics 4 je anonimizacija naslovov IP privzeta in samodejna funkcija. Google vaš naslov IP skrajša znotraj držav EGP pred kakršnim koli nadaljnjim prenosom.
Prenos podatkov: Informacije se lahko prenašajo na Googlove strežnike v ZDA. Ta prenos poteka na podlagi certifikata EU-U.S. Data Privacy Framework.
Blokiranje: Poleg nastavitev na naši strani lahko namestite uradni dodatek za brskalnik za odjavo: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

4.2 Analitična orodja Microsoft Clarity

Za boljše razumevanje interakcije uporabnikov z našo spletno stranjo uporabljamo orodje Microsoft Clarity, ki ga zagotavlja Microsoft Corporation (One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, ZDA).

Namen in obseg podatkov: Microsoft Clarity ustvarja toplotne zemljevide (heatmaps) in anonimne posnetke sej. Orodje je nastavljeno tako, da samodejno prikrije podatke, vnesene v obrazce – ne zbiramo gesel ali kontaktnih podatkov.
Pravna podlaga: Podatki se zbirajo izključno na podlagi vaše prostovoljne privolitve (člen 6(1)(a) GDPR).
Prenos podatkov: Microsoft prenos podatkov v ZDA utemeljuje s certifikatom EU-U.S. Data Privacy Framework. Podrobnosti so na voljo v Microsoftovi izjavi o zasebnosti.

4.3 Meta Pixel (Facebook Pixel)

V okviru naše spletne strani uporabljamo orodje „Meta Pixel“, ki ga zagotavlja Meta Platforms Ireland Limited (Merrion Road, Dublin 4, Irska).

Namen: To orodje nam omogoča merjenje učinkovitosti oglasov, njihovo optimizacijo in ustvarjanje prilagojenih skupin občinstva (ponovno trženje). Omogoča nam prikazovanje oglasov, prilagojenih vašim interesom, na storitvah Facebook in Instagram.
Prenos podatkov: Podatki se lahko prenašajo v ZDA na podlagi certifikata EU-U.S. Data Privacy Framework. Več informacij najdete v Metini politiki podatkov.

4.4 Analitično orodje Hotjar

Za analizo vedenja uporabnikov in optimizacijo naše spletne strani uporabljamo orodje Hotjar, ki ga zagotavlja Hotjar Ltd (Dragonara Business Centre, 5th Floor, Dragonara Road, Paceville St Julian's STJ 3141, Malta).

Namen in obseg podatkov: Hotjar nam pomaga razumeti vedenje uporabnikov na naših straneh. Orodje je nastavljeno tako, da samodejno prikrije občutljive podatke, vnesene v polja obrazcev.
Pravna podlaga: To orodje uporabljamo izključno na podlagi vaše prostovoljne privolitve (člen 6(1)(a) GDPR).
Blokiranje: Uporabite lahko uradni mehanizem za odjavo: https://www.hotjar.com/legal/compliance/opt-out/.

4.5 Oglaševalski sistem Google Ads

V okviru naše spletne strani uporabljamo sistem Google Ads, ki ga upravlja Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska).

Namen: To orodje uporabljamo za oglaševalske akcije, vključno z:
- Ponovnim trženjem (Remarketing): za prikazovanje oglasov za naše izdelke v Googlovem oglaševalskem omrežju in na YouTubu na podlagi vaših prejšnjih obiskov naše strani.
- Sledenjem konverzijam: za analizo, ali je klik na oglas vodil do določenega dejanja na strani (npr. nakupa), kar nam omogoča optimizacijo oglaševalskega proračuna.
Pravna podlaga: Te funkcije uporabljamo izključno na podlagi vaše prostovoljne privolitve (člen 6(1)(a) GDPR), podane prek plošče za upravljanje piškotkov.
Prenos podatkov: Informacije o uporabi oglasov se lahko prenašajo na Googlove strežnike v ZDA na podlagi certifikata EU-U.S. Data Privacy Framework.
Upravljanje: Prikazane oglase lahko prilagodite ali izklopite personalizacijo v nastavitvah svojega Google računa: https://adssettings.google.com/.

5. Naši kontaktni podatki in vaše pravice

Imate pravico do brezplačnih informacij o vaših osebnih podatkih, ki so shranjeni pri nas, kot tudi pravico, da jih popravite, omejite obdelavo, izbrišete te podatke ali jih prenesete.

Če imate kakršna koli vprašanja v zvezi z zbiranjem, obdelavo in uporabo vaših osebnih podatkov, popravkom, blokiranjem ali izbrisom podatkov ter za preklic danih privolitev ali nasprotovanje uporabi določenih podatkov, se obrnite na skrbnika podatkov: Drukarnia Piga Sp. z o.o., ul. Przemysłowa 60, 43-100 Tychy [email protected]

Poleg tega imate pravico vložiti pritožbo pri pristojnem nadzornem organu.

6. Pravica do ugovora

Če, kot je opisano v tej politiki zasebnosti – kot del analize in ocene interesov – obdelujemo osebne podatke za zaščito naših zakonitih interesov, lahko ugovarjate takšni obdelavi podatkov v ta namen – z učinkom za prihodnost. Če obdelava poteka za namene neposrednega trženja, lahko kadar koli uveljavite svojo pravico do ugovora. Če obdelava poteka za druge namene, imate pravico do ugovora samo iz razlogov, ki izhajajo iz vaše posebne situacije.

Ko uveljavite svojo pravico do ugovora, ne bomo nadaljevali z obdelavo vaših osebnih podatkov, razen če dokažemo obstoj veljavnih, pravno veljavnih razlogov za obdelavo in prevladajo nad vašimi interesi in pravicami, ali če je obdelava podatkov namenjena izvajanju, uveljavljanju ali branjenju zahtevkov.

Zgoraj navedeno ne velja, če se obdelava podatkov izvaja za namene neposrednega trženja. V tem primeru ne bomo nadaljevali z obdelavo vaših osebnih podatkov za zgornji namen.

7. Názory na produkty

I) Hodnotenie, ktoré zverejňujete v našom obchode, musí súvisieť s zakúpeným produktom. Môžete opísať jeho nedostatky, výhody, funkčnosť a skúsenosti s používaním produktu.
II) Vaše komentáre by mali smerovať výhradne k téme článku, ktorý sa komentuje.
III) Môžete napísať jedno hodnotenie o danom produkte. Ďalšie hodnotenia toho istého produktu nezverejníme.
IV) Pred zverejnením hodnotenia prosíme, aby ste sa uistili, že jeho obsah je v súlade s právom, dobrými mravmi a neobťažuje práva a osobné záujmy iných osôb.
V) Názory, komentáre a príspevky v diskusii nemôžu:
a. hrubo porušovať pravidlá gramatiky;
b. obsahovať vulgarizmy;
c. vyzývať k násiliu alebo nenávisti;
d. propagovať rasizmus;
e. urážať niekoho;
f. hlásať názory protichodné s všeobecne akceptovanými spoločenskými normami;
g. uvádzať informácie, ktoré by mohli naznačovať trestné činy, byť nečestnou konkurenciou, porušovať autorské práva alebo práva priemyselné;
h. propagovať produkty a služby našich konkurentov;
i. obsahovať odkazy na iné webové stránky;
j. obsahovať podrobné osobné údaje: ani vaše, ani poradcu, s ktorým ste sa kontaktovať.
VI) Zodpovedáte za obsah svojich názorov.
VII) Kontrolujeme všetky príspevky, ktoré sú pridávané. Hodnotenie by ste mali pridať, ak máte produkt alebo s ním prichádzate do styku (napríklad ho má niekto z blízkych).
VIII) Ak moderátor zistí, že vaše hodnotenie je v rozpore s týmto poriadkom, nezverejníme ho a vymažeme ho alebo upravíme. Takéto opatrenie sa uskutoční najmä v prípade, že hodnotenie vyvolá naše pochybnosti. Informujeme vás o tom e-mailom do 7 dní od zistenia nepravidielností.
Ak nesúhlasíte s našim rozhodnutím, odpovedzte na náš e-mail do 7 dní odo dňa jeho doručenia. Tento termín je konečný, po jeho uplynutí nebudete môcť podať reklamáciu a vaše hodnotenie bude vymazané alebo nezverejníme. Na vašu reklamáciu odpovieme do 14 dní od jej doručenia. Vašu reklamáciu môžeme zohľadniť a hodnotenie buď vrátime na stránku alebo ho odstránime zo systému.
IX) Pridaním hodnotenia nám poskytujete časovo neobmedzenú licenciu na to, aby sme ho mohli bezplatne využívať, šíriť, publikovať, kopiovať, modifikovať a distribuovať na území Európskej únie. Budeme môcť:
a) šíriť vaše hodnotenie (alebo jeho časť), teda ho verejne poskytovať tak, aby ho každý mohol:
a1) mať prístup v zvolenom mieste a čase;
a2) verejne ho zobrazovať; a teda
a3) opätovne publikovať;
b) zachovať a rozmnožiť vaše hodnotenie (alebo jeho časť), teda vytvárať ďalšie exempláre vašej hodnotenia (alebo jeho častí) akýmkoľvek spôsobom (tlačovou, reprografickou, digitálnou technikou, záznamom na magnetickom médiu atď.);
c) poskytovať sublicencie tretím osobám, aby mohli využívať vaše hodnotenie alebo jeho časť;
d) využívať vaše hodnotenie (alebo jeho časť), aby sme mohli propagovať a reklamovať náš obchod.
X) Hodnotenia sa zobrazujú v obchode v poradí od najnovších po najstaršie.
XI). Užívateľ a každá osoba, ktorá využíva službu ZRCALOMAT.SE, má možnosť podať sťažnosť týkajúcu sa obsahu nezlučiteľného s právom alebo porušujúceho pravidlá pomocou e-mailu na kontaktnú e-mailovú adresu: [email protected]. Osoba, ktorá podáva sťažnosť, by mala, pokiaľ je to možné, poskytnúť informácie, ktoré umožnia ZRCALOMAT.SE overiť nahlásený porušenie, vysvetliť dôvody, pre ktoré osoba, ktorá podáva sťažnosť, považuje daný obsah za nezlučiteľný s právom alebo v rozpore s pravidlami. Komunikácia môže prebiehať v poľskom alebo anglickom jazyku.
XII). ZRCALOMAT.SE môže prijímať rozhodnutia o blokovaní alebo pozastavení obsahu alebo účtov na základe interných politík a moderátorských postupov. Politiky a moderátorské postupy prijaté ZRCALOMAT.SE opisujú spôsoby a prostriedky identifikácie obsahu alebo aktivít užívateľov, ktoré sú preverované s ohľadom na porušenie pravidiel alebo predpisov platného práva. Hlavným cieľom vypracovaných politík a moderátorských postupov je zabezpečenie bezpečnosti užívateľov a osôb využívajúcich službu ZRCALOMAT.SE a boj proti akýmkoľvek zneužitiam.
XIII) Rozhodnutia týkajúce sa obsahu alebo aktivít užívateľov podliehajú posúdeniu moderátorov ZRCALOMAT.SE, ktorí dodržiavajú zásady moderovania obsahu ustanovené v článku 14 DSA, pokiaľ ide o komentáre a názory zverejňované v našom servery. Všetky obsahy zverejňované užívateľmi budú moderované v súlade s platnými právnymi predpismi a našimi pravidlami.
XIV) Užívateľ bude informovaný o blokovaní alebo pozastavení konkrétneho obsahu alebo účtu najneskôr v okamihu, keď sa blokáda alebo pozastavenie stane účinným, prostredníctvom e-mailovej správy, s uvedením zablokovaného alebo pozastaveného obsahu alebo účtu a dôvodov rozhodnutia s uvedením základov rozhodnutia vyplývajúcich z obsahu pravidiel.
XV). Užívateľ, ktorý nesúhlasí s rozhodnutím o blokovaní alebo pozastavení reklamy alebo účtu, má právo podať sťažnosť zaslaním e-mailu na kontaktnú e-mailovú adresu.